카카오페이의 '금리인하 자동신청' 서비스가 출시 한 달여 만에 신청자 100만 명을 돌파했다.(뉴스아이즈 AI)

자양동에 사는 직장인 윤혜경 씨(가명)는 최근 승진과 함께 연봉이 올랐다. 기쁨도 잠시, 매달 통장을 스쳐 지나가는 주택담보대출 이자에 한숨을 쉬었다. 은행에 금리인하요구권을 신청해야 한다는 사실은 알았지만 바쁜 업무 탓에 차일피일 미뤘다. 

그러던 어느 날 스마트폰에 알림이 울렸다. 카카오페이가 윤 씨의 신용도 상승을 감지해 자동으로 금리 인하를 신청했고 대출 이자가 줄었다는 소식이었다. 복잡한 서류 제출이나 번거로운 은행 방문은 전혀 필요 없었다.

팍팍한 살림살이 파고들었다…출시 한 달 만에 100만 돌파

고금리와 고물가에 짓눌린 서민들의 갈증을 시원하게 해소했다. 카카오페이의 '금리인하 자동신청' 서비스가 금융소비자에게 어필하고 있다. 

출시 한 달여 만에 신청자 100만 명을 가볍게 넘어선 것으로 사용자의 대출 이자를 낮출 수 있는 최적의 시기를 포착해 금리인하요구권을 알아서 신청해 주는 혁신적인 서비스다.

흥행 배경에는 팍팍한 가계 사정이 자리한다. 카카오페이의 생활밀착형 금융 브랜드 저널 <페이어텐션>이 1만3148명을 대상으로 설문조사를 한 결과, 응답자의 약 37%가 한 달 소득의 30% 이상을 대출 원리금 상환에 쏟아붓고 있었다. 이자 절감이 곧 생존과 직결된 문제임을 보여준다.

3040세대 빚 부담 최고조…마이데이터가 짚어낸 최적 타이밍

경제 허리인 3040세대의 고통이 가장 컸다. 30대의 39.7%, 40대의 40.1%가 월 소득의 30% 이상을 원리금 상환에 지출한다. 10명 중 4명꼴이다. 소득이 줄어드는 60대 이상 노년층에서도 이 비중은 30%에 달했다. 전 세대가 막대한 이자 부담에 헐떡이는 셈이다.

돌파구는 카카오페이의 압도적인 데이터 혁신에서 나왔다. 2200만 명의 가입자를 보유한 마이데이터 기반의 '완전 자동화 시스템'이 핵심 무기다. 

사용자가 서비스에 최초 1회만 등록해 두면 모든 준비는 끝난다. 시스템이 신용점수 상향, 소득 증가 등 금리 인하 확률이 높아지는 황금 타이밍을 실시간으로 낚아챈다. 

은행을 찾을 필요 없이 사용자를 대신해 금리인하요구권 신청을 자동 대행한다. 금융위원회의 '마이데이터 기반 금리인하요구권 활성화' 정책에 완벽히 부합하는 맞춤형 모델이다.

거절 사유까지 안내…상생 금융 생태계 선도

단순한 신청 대행에서 멈추지 않는다. 사후 관리 서비스의 질을 대폭 높여 차별화를 꾀했다. 신청 이후의 진행 상황과 최종 결과를 애플리케이션을 통해 즉시 안내한다. 

눈에 띄는 점은 금리 인하가 거절됐을 때의 대처다. 단순히 탈락 결과만 통보하지 않는다. 금리가 내려가지 않은 이유를 구체적이고 상세하게 짚어준다. 사용자는 자신의 신용 상태를 객관적으로 파악하고 향후 성공 확률을 높일 실질적인 가이드를 얻게 된다.

카카오페이는 이번 성과를 금융당국의 정책 지원과 자사의 데이터 혁신이 강력한 시너지를 낸 결과로 평가했다. 이에 마이데이터 경쟁력을 지속적으로 고도화해 정보 격차를 획기적으로 줄이겠다는 포부를 밝혔다. 

소비자가 피부로 느낄 수 있는 실질적인 금융 혜택을 늘려 상생 금융 생태계 조성에 앞장서겠다는 것이다. 해당 서비스는 카카오페이앱 또는 카카오톡 내 자산관리 카테고리에서 쉽게 이용할 수 있다.