바디프랜드 헬스케어로봇 '파라오네오'

헬스케어로봇 기업 바디프랜드가 1월 2일 한국소비자원이 뽑은 소비자 불만 해결 우수 사업자로 선정됐다.

전반적인 소비자 불만 처리 능력과 고객 지향적인 서비스 정책이 돋보였다. 전 제품 5년 무상 A/S 서비스가 대표적이다. 제품을 사용하며 발생할 수 있는 불편 사항은 신속하고 체계적으로 처리하며 만족도를 높였다.

더불어 '채널톡'(CS 고객센터 메신저)을 도입해 상담을 활성화하고, '라운지' 운영 시간을 11~20시로 해 맞춤형 솔루션 제공 시간을 확대했다. 

이밖에 지난해부터 '홈커밍 이벤트'를 운영해 기존 고객과 소통을 강화하며 큰 호응을 얻고 있다.